Mangelnde Transparenz bei Fernwärme / Verbraucherzentrale setzt sich für die Rechte von Verbraucher:innen ein, mahnt Anbieter in Brandenburg ab und diskutiert weiteres Eingreifen mit der Politik
Rund 30 Prozent der Brandenburger Haushalte nutzen Fernwärme – Tendenz in der Energiewende steigend. Umso wichtiger ist es, dass Anbieter die Fernwärmepreise fair gestalten sowie nachvollziehbar und gesetzeskonform kommunizieren. Doch genau daran mangelt es bei einigen Anbietern, wie eine aktuelle Untersuchung der Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) zeigt.
Transparenzvorschriften werden nicht von jedem Lieferanten beachtet
Die VZB hat sich die Fernwärmenetze im Land Brandenburg angeschaut und geprüft, ob die Unternehmen die gesetzlichen Transparenzvorschriften einhalten. „Hierzu gehört beispielsweise, dass die Fernwärmelieferanten Informationen zu Preisen, Preisbestandteilen und möglichen Preisänderungen transparent auf ihrer Internetseite veröffentlichen“, so Rico Dulinski, Jurist bei der VZB. Die Untersuchung der VZB hat ergeben, dass einige Anbieter die gesetzlichen Regelungen, die bereits seit mehr als drei Jahren gelten, nicht vollständig oder gar nicht umsetzen. Bei manchen Versorgern fehlen einzelne Angaben, bei anderen sind überhaupt keine Informationen zu finden.
Verbraucherzentrale setzt sich für die Rechte der Energiekund:innen ein
Die VZB hat bisher sechs Anbieter im Land Brandenburg erfolgreich abgemahnt. Alle diese Unternehmen haben Unterlassungserklärungen abgegeben und – was noch wichtiger ist – ihre Internetauftritte entsprechend angepasst oder dies angekündigt. „Fernwärmekund:innen und Interessierte finden die gesetzlich geforderten Informationen nun bei diesen Anbietern auch online“, so Dulinski.
Weitere Schritte geplant
Die sechs Abmahnungen sind ein erster wichtiger Schritt, um faire Versorgungsbedingungen auf dem Brandenburger Fernwärmemarkt sicherzustellen. Zentral dafür ist zunächst Klarheit. Die VZB setzt sich dabei weiterhin aktiv für Verbraucher:innen ein und kämpft für ihre Rechte. „Wir werden weiter genau hinschauen und so sicherstellen, dass die Anbieter die gesetzlichen Vorgaben einhalten“, so Dulinski. Nur bei voller Transparenz können Verbraucher:innen informierte Entscheidungen treffen und werden nicht unrechtmäßig benachteiligt.
Forderung an die Landespolitik
Um die Transparenz zu verbessern und Verbraucher:innen vor Preissteigerungen besser zu schützen, fordert die VZB eine effektive Aufsicht für einen verbraucherfreundlichen Fernwärmemarkt in ihren insgesamt #14 verbraucherpolitischen Forderungen für die Brandenburger Legislaturperiode bis 2029. „Für Fernwärmekund:innen gibt es kaum Möglichkeiten, sich gegen Preiserhöhungen zu wehren. Für konkrete Missbrauchsprüfungen und angesichts der rasanten Entwicklungen am Energiemarkt braucht es daher eine neue Sektoruntersuchung des Fernwärmemarktes durch die öffentliche Hand und dazu eine Stärkung der hiesigen Landeskartellbehörde“, so Dulinski. Nur so kann das Land etwaige Gewinnmitnahmen durch Versorger in diesem monopolartigen Markt verhindern und für mehr Transparenz und bezahlbare Preise für Verbraucher:innen sorgen.
Diskussion von Lösungsmöglichkeiten
Ihre Verbesserungsvorschläge für den Fernwärmemarkt in Brandenburg stellt die VZB Interessierten aus Parlament und Verwaltung in ihrem öffentlichen Videotalk „Verbraucherpolitik aktuell“ am 26.05.2025 von 15 bis 16 Uhr vor. Dazu diskutiert sie mit Emanuel Kollmann, Analyst bei der Monopolkommission mit dem Schwerpunkt Regulierung der Energiemärkte, der am Hauptgutachten XXV: Wettbewerb 2024 mitgearbeitet hat. Anmeldung unter: Verbraucherpolitik aktuell: Bezahlbare Energiepreise in Brandenburg – Fokus Fernwärme. Die Teilnahmezahl ist begrenzt.
Individuelle Beratung
Für individuelle Fragen können Verbraucher:innen die Beratung der Verbraucherzentrale Brandenburg in Anspruch nehmen:
- Vor-Ort- oder telefonische Beratung,
- Terminvereinbarung erforderlich unter 0331 / 98 22 999 5 (Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr)
- oder online unter www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung
Über die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V.
Die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. (VZB) ist die wichtigste Interessenvertretung der Brandenburger Verbraucher:innen gegenüber Wirtschaft und Politik. Sie bietet unabhängige Verbraucherberatung, -information und -bildung zu zahlreichen Themen: Markt & Recht, Reise & Freizeit, Finanzen & Versicherungen, Lebensmittel & Ernährung, Digitales & Telekommunikation, Energie, Bauen & Wohnen. Zudem berät sie zu deutsch-polnischem Verbraucherrecht.
Darüber hinaus mahnt die VZB Unternehmen ab, die zu Ungunsten von Verbraucher:innen gegen geltendes Recht verstoßen und klärt die Öffentlichkeit über Verbraucherrechte, Abzockmaschen und Spartipps auf.
Aktuelle Informationen gibt es auf www.verbraucherzentrale-brandenburg.de
