Die Netzgesellschaft Potsdam (NGP) stellt ihre neue Webseite vor – Service rund um die Netze für Strom, Gas, Wärme und Wasser

Die Netzgesellschaft Potsdam GmbH (NGP) hat heute ihre neue Webseite online gestellt. Die NGP ist für den Betrieb aller Potsdamer Ver- und Entsorgungsnetze zuständig. Zur NGP gehören die Netzbetriebe für Strom und Gas und Fernwärme sowie – als Dienstleister für die Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP) – auch die Netzbetriebe Trinkwasser und Abwasser. Der Aufgabenbereich der NGP hat sich in den vergangenen Jahren deutlich erweitert. Jeder Potsdamer und jede Potsdamerin hat mindestens einen oder mehrere Berührungspunkte mit der Netzgesellschaft.

NGP-Geschäftsführer Jürgen Retzlaff: „Wir gewährleisten die Versorgungssicherheit in Potsdam und wollen dabei die Prozesseffizienz weiter steigern und die netznahen Dienstleistungen ausbauen. Um vor diesem Hintergrund die Kundenbedürfnisse nach Information und digitaler Interaktion noch besser zu befriedigen, wurde in den vergangenen Monaten der Internetauftritt der NGP einem umfassenden Relaunch unterzogen und der Umfang des Informationsangebotes deutlich erweitert.“

Auf der übersichtlich gestalteten Startseite ngp-potsdam.de können die Nutzer*innen über ihre eigene Rolle – als Kunde (was auch Bauherren und ihre Installateure einschließt), als Marktpartner (hier Lieferanten von Energie) oder als Bewerber – zum gewünschten Anliegen navigieren. Die Navigation ist alternativ auch nach den fünf Netzsparten möglich.

NGP-Geschäftsführer André Lehmann: „Unsere technischen und kaufmännischen Fachleute haben gemeinsam mit den Stadtwerken komplexe Informationen zur Netzgesellschaft aus Sicht der Kundinnen und Kunden geordnet, erklärt und alle erforderlichen Unterlagen sowie Formulare hinterlegt. Die Prozessabläufe werden erläutert, beispielweise in Schritt-für-Schritt-Anleitungen rund um den Anschluss. Davon erhoffen wir uns schnellere Lösungen für die Kundinnen und Kunden sowie für unser Team eine Entlastung am Telefon.“

Auf der Startseite sind die wichtigsten Prozesse rund um die Netze auch mit Direktlinks erreichbar.

Dazu gehört die Online-Zählerstanderfassung, Informationen zur Störungsmeldung, Anleitungen rund um den Hausanschluss für Strom, Gas und Fernwärme sowie zum Trink- und Abwasseranschluss.

Für Bauherren wichtig: Wenn Bauarbeiten geplant sind, ist es wichtig, die Lage der im Baubereich liegenden Leitungen und Anlagen zu kennen. Zudem ist beispielsweise für die Beantragung von Hausanschlüssen der Nachweis der gesicherten Erschließung erforderlich. Auf der NGP-Webseite erfahren unsere Kund*innen, wie sie schnell und einfach die benötigten Unterlagen erhalten. Leitungsauskunft, Erschließungsnachweis sowie Baustrom und Bauwasser sind weitere Stichworte, ebenso wie Informationen zum Installateurverzeichnis und zum Installateurausschuss.

Die Energie- und Verkehrswende ist ein Themenkomplex, der eine unmittelbare Verbindung mit der NGP zur Folge hat. Auf der Webseite finden Interessenten alle Informationen und Formulare zur Einspeisung durch Erzeugungsanlagen wie beispielsweise Photovoltaikanlagen. Und wer sein Auto elektrisch laden möchte, findet ebenfalls alle notwendigen Unterlagen für seine Ladeinfrastruktur.

Im B2B-Bereich ist die Kommunikation mit den Marktpartnern zentrales Anliegen. Lieferanten gewährt die NGP weiterhin einen transparenten und so genannten „diskriminierungsfreien Zugang“ zu ihren Strom- und Gasnetzen. Im Auftrag der Energielieferanten transportiert sie dann Gas und Strom zu den an den Netzen angeschlossenen Industrie-, Gewerbe- und Haushaltskunden. Die NGP übernimmt in ihrem Netzgebiet dabei alle gesetzlich geforderten Funktionen.

Die NGP nimmt die Aufgaben eines Verteilnetzbetreibers und des grundzuständigen Messstellenbetreibers wahr. Alle Kontakte zum Thema Zählermanagement (beispielsweise die Zählerstandmeldung online und per Ablesekarte, Besuche des Außendienstes) sind übersichtlich zu finden. Weitere Kundenkontakte erfolgen auch über die Fachbereiche der NGP. Zum Team der NGP gehören insgesamt 229 kaufmännische und technische Mitarbeitende.

Das Netzgebiet der NGP hat eine Fläche von ca. 188 Quadratkilometern und entspricht damit der Fläche der Stadt Potsdam. Im Versorgungsgebiet leben rund 187.000 Menschen. NGP betreibt, plant und baut Verteilnetze. Die Netzgesellschaft ist auch der Ansprechpartner für Einspeiser erneuerbarer Energien in Potsdam.

Die NGP ist ein Tochterunternehmen der EWP und hat ihren Unternehmensstandort in der Großbeerenstraße 231. Den Internetauftritt finden die Kunden und Interessenten unter ngp-potsdam.de