Dokumentenstation auf dem Verwaltungscampus eröffnet
Hier können Dokumente wie Reisepässe oder Kinderpässe rund um die Uhr abgeholt werden
Am Freitag, den 4. August 2023, wird die Dokumentenstation des Bürgerservicecenters der Landeshauptstadt Potsdam eröffnet. Damit können Potsdamer Bürgerinnen und Bürger künftig bei der Beantragung eines Reisepasses, Kinderreisepasses, eines vorläufigen Reisepasses oder vorläufigen Personalausweises eine weitere Abholoption wählen.
„Mit der Dokumentenstation erweitern wir gebührenfrei den Service für Potsdamer Bürgerinnen und Bürger“, sagt Oberbürgermeister Mike Schubert. „Digitale Möglichkeiten wie diese werden es insbesondere Berufstätigen erleichtern, außerhalb der Öffnungszeiten an ihre Personaldokumente zu gelangen.“ Parallel dazu gibt es die direkte Abholmöglichkeit im Bürgerservicecenter und die Beauftragung eines Fahrradkuriers.
Die Landeshauptstadt Potsdam hat die Dokumentenstation errichtet, um Bürgerinnen und Bürgern die Möglichkeit zu geben, ihre Dokumente (Reisepass, Kinderreisepass, vorläufiger Pass und vorläufiger Personalausweis – allerdings keinen Personalausweis!) im Takt 24/7 abholen zu können. Zur Abholung stehen 156 Fächer zur Reservierung bereit. Die Dokumentenstation wurde aus Sicherheitsgründen in der Nähe der Wache errichtet. Sie ist über die Einfahrt Hegelallee zu erreichen und steht rechter Hand nach der Durchfahrt vor Haus 6 (Campus LHP, Parkhaus Karstadt). Sie ist barrierefrei zugänglich.
Die Dokumentenstation funktioniert ähnlich wie eine Packstation. Wer sein Dokument an der Station abholen möchte, kann dies bei der Beantragung der Dokumente im Bürgerservicecenter angeben. Nach der Prüfung der erforderlichen Voraussetzungen werden persönliche Daten (wie E-Mail-Adresse und Fingerabdruck) in ein webbasiertes System aufgenommen. Die/der Bürger/in erhält alle weiteren notwendigen Informationen per E-Mail. Wurde das Dokument zur Abholung in die Dokumentenstation eingelegt, erhalten die Betroffenen eine E-Mail inkl. Abholcode. Der Zugang zum Dokument an der Station erfolgt mittels Abholcode und Fingerabdruck. Die Dokumente müssen innerhalb von sieben Tagen abgeholt werden. Bei Nichtabholung in diesem Zeitraum wird das Dokument wieder in das Bürgerservicecenter verbracht und liegt dann nach vorheriger Terminvereinbarung dort zur Abholung bereit. Die Abholung eines Personalausweises sowie anderer Dokumente ist derzeit noch nicht möglich, wird jedoch geprüft.
„Es freut mich, dass wir nach der Inbetriebnahme des Biometrieterminals am 1. Dezember 2022 ein weiteres Angebot zur Steigerung des Service für die Bürger/-innen anbieten können“, so der für den Bürgerservice zuständige Fachbereichsleiter, Dr. Karsten Lauber. „Nun möchten wir bei der Umsetzung des Online-Zugangsgesetzes vorankommen, damit wir künftig mehr Möglichkeiten anbieten können, Dienstleistungen online zu beantragen.“
